在普遍观念里,露营是一种短时的户外生活方式,是为了满足测绘或者短期旅游需要而产生的一种户外活动,似乎与“产业”没有关系。然而,这个看似需要一定专门技巧要求的活动,本身作为一项休闲活动,从2013 年至今也渐渐与旅游元素融合,形成了一个创意旅游产业。随着国民生活质量提高,这个蛋糕的规模在近几年越来越可观。
露营地度假旅游属于高消费型产品,是解决游客吃、住、玩的基本功能,更为自驾车友提供安全、优质、舒享的旅途服务与旅途补给的功能。那么露营地的规划设计就要搭建以客户体验和可持续经营为核心思路,在规划设计阶段导入运营管理思维的商业逻辑,逐步完善露营地的功能布局、主题特色,突出露营地的优势及主题特色,满足市场的需求,实现露营地项目经营管理的可持续性和赢利性。
对此,我们经过多年对于营地规划设计以及运营管理的实践经验,整理出以下六个关于露营地规划设计的观点进行分享。
顶层商业逻辑设计
目前有很多机构在露营地规划设计上面仅进行园林景观设计,然而露营地的设计关键在于商业逻辑设计,何为商业逻辑设计?其实就是把露营地的盈利点和周边市场环境、自然环境进行有机结合,在露营地最初的规划中就将盈利项目设计其中,使得露营地在运营中可以有足够的现金流,支撑以后发展壮大。
美丽风景在哪,露营地就在哪
目前很多营地的规划只停留在景观规划层面,将很多钱花费在造景方面,在道路、绿化、园林景观等耗费过多投资,这样对以后营地的成本回收会产生巨大的影响。
露营地在规划和建设的过程中,要坚持因地制宜,发挥资源禀赋和环境优势,尽量做到轻投入、轻开发,最大限度地保护原来的生态资源,从根本上保证露营地与自然的极度贴合。
“露营地不是要开发风景、打造景区,而是美丽独特的风景在哪里,露营地就在哪里”,这是做户外旅游及露营地规划设计一直要坚持的原则。只有在这个原则上开发资源,才能在发展景区旅游的同时维护景区环境,打造具有个性化的露营基地。
市场定位先行
任何营地项目,人性化是首要考虑的问题,营地选址、营地设计均应充分考虑营员的需求,因为营地是为游者而服务的,公众参与是营地规划实施的重要环节。每一个露营地在规划设计之初,都应该做好营地定位,要做好定位,可以从以下两个方面入手:
首先得考虑你的营地受众群体是哪部分人群,是本地人还是外地人,根据来营地游玩的受众不同,采取不同的运营策略。其次,要思考到营地来的人需要什么,可以从吃、住、行、娱等多方面来思考,再结合环境特点和本地特色,确定营地的主题。
主题特色突出
营地的规划设计不应该是为了设计而设计,而是以运营管理为核心的设计,露营地需要融合生态资源、文化资源、旅游资源,借景生景、以文达情,突出营地主题特色。何为主题特色?就是你和其他露营地的差异化,你与其他营地对比有什么不一样的地方,独特之处即是你的主题特色。
例如:襄阳隆中露云娜美露营地项目以三国文化为主题,按照诸葛亮八阵图进行布局,围绕“金戈铁马游三国·军帐煮酒论英雄”的理念,打造三国文化军帐主题露营地。武汉花朝河湾露云娜美露营地项目融入了花朝文化、花卉旅游、婚庆元素、农业风情等内容,以“浪漫花朝游·营居红叶里”为主题,打造四季有红、一步一景的花卉旅游风情露营地。
除以上营地主题特色以外,同时加入一些营地共有的元素,即吃、住、行、游、购、娱、养、教八大核心要素。除了玩和体验之外,营地规划要考虑到老人、小孩、宠物以及很多游乐项目,还要给自驾游群体做好服务设计,用心打造独具特色的旅游目的地,这才是露营地规划设计要做的重点工作。
客户体验优先
目前对中国的旅客以及自驾游群体来说,大多数是以家庭、朋友为单位出行,人们更倾向于休闲旅游的概念,在习惯花钱买享受的同时也更追求服务的品质。露营地属于旅游服务业态,高端的服务是体现营地优良品质的重要指标。
房车、木屋、帐篷、泡泡屋、集装箱等多种住宿体验是露云娜美露营地的主题特色。为满足不同家庭、群体的不同需求,针对营地消费群体的需求点做出了不同的规划设计,比如特色美食、草坪宴会等项目。在住宿单元设计上也要考虑到私密性、独享性等特点,饮食更偏向于家庭化、天然化。
除此之外,露营地开发的各种娱乐项目及游玩路线,也是优质服务的体现,包括儿童成长营、宠物乐园、汽车影院等。除了在营地乐园中可以体验不同的娱乐、运动项目,周边延伸旅游产品开发更是让出来露营的游客满意尽兴。
运营管理思维
从运营的角度
营地规划设计首先要考虑将动态、静态、动静态、后勤等区域分开,这样不仅便于管理,而且可以保护客人的财产安全。
从安全的角度
一个营地规划时要考虑到人流、车流、徒步等通道进行合理安排区分,便于保护客人的人身安全。
从成本的角度
例如,把游客接待区、商场、服务区结合到一起,分区进行管理,这样的结合在建造之初就能很好地降低成本,便于后期人员管理运营。
从收益的角度
将商业营地点放置在交通旅游点的动线上,如水吧、咖啡吧、便利店等,这样不仅便于客户补给,而且能带动资金收益。
综上所述,在营地规划设计方面要杜绝“拍脑门”的决策,多以商业化思维去考虑,充分发掘自驾游客户群体对旅游目的地的丰富深度体验。只有这样,露营地才能在新旅游消费升级的环境中赢得一席之地,成为全新休闲旅游生活的引领者。
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