一个有“智慧”的营地，要如何打造？

在这个智能终端全面普及的时代，“移动互联网”逐渐渗透和影响到人们生活的诸多方面，且越来越深入。其中，就包括旅游业。再细分到旅游目的地来说，对移动互联网的应用将极大的影响旅游目的地的客流量及盈利状况。同时，通过对消费者使用行为的研究，还可以帮助品牌和营销人员了解如何在这个移动世界为旅行消费者提供更好的体验。

看景区是如何让“智慧”提升游客体验的？

以泰山为例，作为“世界文化与自然双重遗产”、“五岳之首”，其就在与互联网融合的道路上越行越远。据悉，泰山已累计投资8000余万元实施“智慧泰山”建设项目。智慧泰山”以“大数据、云服务、智能化”为手段和目标，以智慧旅游体验为核心，整合提升智能化指挥调度、客流量智慧研判、资源保护智能监测、二维码语音讲解、OTA网络销售、新媒体宣传营销、多平台融合共享等系统功能，实现景区智能化保护、可视化管理和智慧化运营，加快推进泰山旅游由景点旅游向全域旅游转变、门票经济向产业经济转变、总量扩张向规模质量效益并重转变。

泰山景区信息中心主任宋磊表示，“智慧泰山”主要从智慧营销、智慧门票、智慧服务、智慧导游四个战略层次全方位打造“互联网+智慧景区”。项目全部投入运营后，可解决泰山景区淡旺季差别大、游客不均衡的问题，塑造全新的“智慧泰山”旅游品牌形象、引领全国山岳旅游与互联网的融合发展和转型升级。

“智慧营地”要如何打造？

其实，在营地的建设规划中，也早已有充分运用互联网思维的案例。如山东潍坊白浪河房车露营地就打造了国内首个集线上预订—移动支付－智能导航－营地自助入住办理－智能自助房车于一体的一站式智能型五星级营地。同时，“智慧化”是该营地最为显著的特点，它极大地提高了游客体验度。

此外，投资约7.5亿元的乌镇乐+国际汽车露营地项目，也欲打造成为5A智慧汽车露营地。据了解，项目是以“建设5A智慧营地”为主线，将围绕江南文化、田园牧歌、亲子娱乐、教育拓展等主题，通过互联网技术、物联网云、先进电子技术等高新科技实现营区的高度智能化，让中外游客来乌镇不仅能体味唯美的江南文化，更能体验智慧、舒适、轻松的营地生活。

订单来了CEO沈爱翔则表示，一个真正发生智能革命的营地应该实现订单量最大化，让自己的营地能够清楚地知道每天可以从哪里获得精准的客人；实现消费客单价格最大化，做到千人千面，能够实现每个客户的需求，让客户在营地进行最大化消费；实现客户的客单率最大化，能够在正确的时间向客户推送最精准的信息；实现单笔利润最大化，能够实时智能调整定价策略，让每笔订单都得到最大的毛利率；实现服务人员最小化，让客户可全方位自助下单，这就在满足消费者及时性需求的同时，降低人员成本。

人工智能和物联网或成未来最大利器

百度创始人李彦宏曾在2016年世界互联网大会中表示，“每一个人，你们所处的每个行业、你们每一个国家会因为人工智能的到来发生重大的改变，我们需要重新想像每一件事情、每一个行业、每一个市场。”

“比如说我们的物流系统，目前中国路上跑的这些大卡车，有40%是空驶的，这样的效率怎样提升？其实人工智能、机器学习的方法可以有很多的帮助。再比如说每个公司都有的客服，每天都在重复回答各种各样的问题，我们也可以用人工智能的方式，实时用语言识别，识别客户问的问题，并且实时提示这些客户，最优秀的客服人员是怎样回答这些问题的。同时，物联网的崛起也已经为时不远了。在不久的将来，不管是你家里的电视也好、冰箱也好，还是你现在坐的椅子也好、用的桌子也好，你都可以用自然语言跟它进行对话。”李彦宏说。

显然，这对于营地而言，同样是成立的。其实不管是如今对移动互联网，还是未来对物联网以及人工智能的运用，都是在提升用户体验的同时，使营地最大化获益。所以说，打造一个智慧营地，将让你在行业中更具优势，同时也必将推动整个露营行业向更好的方向发展。